維修服務
傳承日本技術,提供專業且即時服務。
日本原廠技術
依循日本原廠標準流程執行維修, 確保設備性能回復至出廠等級的精準與穩定。
日本原廠技術
所有檢修流程依照原廠標準執行,確保設備修復後能維持如新品般的精準度與穩定性。
台灣在地化維修
維修流程於台灣完成, 無須返送日本,大幅縮短等待時間。
台灣在地化維修
維修全程於台灣完成,無需將設備送回日本,大幅縮短運送與等待時間
透明流程保證
標準流程與進度清楚可查,進廠維修保養更安心。
透明流程保證
所有維修過程採用分解檢查、零件更換、組裝調整、運轉測試等標準程序,維修進度可即時查詢,並提供一年動作保證,讓客戶更加安心。
維修介紹
Robot 經過一定使用期間後,實施機械之分解,檢查及修理。
定期赴RORZE Japan接受訓練
由取得執照之工程師執行作業。
本地化維修效果
減少運送時間,維修交期縮短,可作靈活之對應。
可親臨維修作業現場檢視確認。
維修成本較低,可降低運費及人工費用。
維修進度可即時查詢知悉。
標準 Overhaul 作業
– Mechanical Overhaul
將磨損、劣化之機械零件更換為新品,使機械性能保持與出貨時相同之狀態。
(Bearing、Timing belt、O-ring、Tube 等。)
– Full Overhaul
Mechanical Overhaul 加上電氣零件之更換,將全體性能保持與出貨時相同之狀態。
(Mechanical Overhaul 零件 + Sensor、Motor、Ball screw、電路基板、配線等。)
台灣實施之維修
分2階段檢查經長期使用引起之磨耗,破損,劣化之零件,於 Robot 實施分解檢修時全部加以更換。
組裝完竣後,實施調整,運轉操作,檢查等,保証與出貨時相同品質後歸還。
維修實施後,動作保証期間為1年。
維修介紹
Robot 經過一定使用期間後,實施機械之分解,檢查及修理。
定期赴RORZE Japan接受訓練
由取得執照之工程師執行作業。
本地化維修效果
減少運送時間,維修交期縮短,可作靈活之對應。
可親臨維修作業現場檢視確認。
維修成本較低,可降低運費及人工費用。
維修進度可即時查詢知悉。
標準 Overhaul 作業
– Mechanical Overhaul
將磨損、劣化之機械零件更換為新品,使機械性能保持與出貨時相同之狀態。
(Bearing、Timing belt、O-ring、Tube 等。)
– Full Overhaul
Mechanical Overhaul 加上電氣零件之更換,將全體性能保持與出貨時相同之狀態。
(Mechanical Overhaul 零件 + Sensor、Motor、Ball screw、電路基板、配線等。)
台灣實施之維修
分2階段檢查經長期使用引起之磨耗,破損,劣化之零件,於 Robot 實施分解檢修時全部加以更換。
組裝完竣後,實施調整,運轉操作,檢查等,保証與出貨時相同品質後歸還。
維修實施後,動作保証期間為1年。
服務理念
- 核心價值:專業、效率、品質
- 客戶導向:重視客戶感受與滿意度
- 服務升級:強化客戶關係
- 管理方式:流程標準化、管理數據化
- 最終效益:助客戶提升長期競爭力
服務優勢
- 全天候服務:24 小時維修與技術支援
- 專業團隊:日本原廠技術
- 快速應對:整合內部資源即時回應
- 穩定保障:確保設備最佳運轉狀態
- 持續精進:流程優化提升效率與品質
報修流程
- 聯繫所在地客服單位
- 提供設備序號(S/N)
- 說明問題狀況並附相關紀錄
- 客服處理後回覆結果